Retirada de ingressos da Copa das Confederações tem fila de duas horas

Começou com atraso e fila a retirada de ingressos da Copa das Confederações no Rio de Janeiro. Nesta quarta-feira, primeiro dia de coleta dos bilhetes para o torneio, o maior posto de atendimento a torcedores, na Barra da Tijuca, abriu cerca de 20 minutos depois do horário previsto. Quando as primeiras pessoas conseguiram retirar seus ingressos, cerca de 60 já aguardavam atendimento no local.

Inicialmente, os torcedores não tinham dificuldades para retirar as entradas. Porém, com o passar o do tempo e aumento no número de pessoas no local, o sistema começou a apresentar falhas. Pouco antes das 12h, a demora entre a fila e o processo de retirada chegaram a durar duas horas. 

As principais reclamações são pela falta de sinalização das filas e a desorganização mesmo para aqueles que agendaram o processo. Rodrigo Balbi, administrador de empresas, ficou uma hora na fila e atendimento demorou cerca de 50 minutos. 

"Lá em cima está um absurdo. Todos os ingressos estão dentro de uma caixa de papelão. Não tem organização nenhuma. Um atendente ainda falou na cara do pessoal que esperar duas horas na fila é pouco", disse Rodrigo ao UOL Esporte.

O aposentado Antonio Conrado também deixou o local reclamando da organização, principalmente das três filas - uma para quem agendou a retirada, outra para quem não agendou e uma última para os idosos. 

"Sistema está muito confuso. Eu cheguei aqui e tive que perguntar em que fila deveria entrar, não tem sinalização nenhuma", afirmou. 

Os primeiros a sair com um ingresso na mão e sem reclamações foram Alan dos Santos e Fernanda dos Santos. O casal foi atendido com prioridade já que Fernanda está grávida. Em cinco minutos no guichê, retiraram duas entradas, uma para cada, para o jogo entre México e Itália no Maracanã. "Foi muito fácil", disse Alan.

O engenheiro Mauro Jorge também não teve dificuldade alguma. Nesta manhã, ele era o primeiro da fila principal para retirada de bilhetes. Chegou por volta das 9h. Às 10h30, deixou o posto de atendimento aos torcedores da Barra da Tijuca com sete ingressos. "Demorei um pouco mais porque fui retirar ingressos para dois jogos, mas não tive problema nenhum", afirmou.

Retirada

A retirada dos bilhetes começou nesta quarta-feira e vai até o final da Copa das Confederações. Torcedores que compraram alguma das 600 mil entradas do torneio já vendidas pela Fifa deverão ir até um dos postos de troca de ingressos para receber o bilhete que dará acesso ao estádio.

Ao todo, oito postos de retiradas foram montados pela Fifa nas seis cidades-sede da Copa das Confederações: três no Rio de Janeiro e um em cada uma das sedes restantes. Todos trabalharão os sete dias da semana, das 10h às 18h. Em qualquer posto, de qualquer cidade-sede, o torcedor poderá retirar todos os ingressos os quais já comprou pelo site da Fifa.

Somente o comprador dos ingressos poderá retirar os bilhetes. No ato da troca dos bilhetes, o torcedor deve levar o comprovante da compra e um documento de identidade. Sem esse documento, o bilhete não será entregue pelos atendentes da Fifa.

Estudantes que compraram meia-entrada também devem levar sua carteirinha de estudante emitida pela Une, Ubes ou ANPG. Idosos, portadores de necessidades especiais e beneficiários do Bolsa Família, que tiveram a chance de comprar ingressos com desconto, devem apresentar os comprovantes de sua condição específica.

Reserva

O esquema para retirada de ingressos foi apresentado nesta terça-feira pelo diretor de marketing da Fifa, Thierry Weil, no Rio de Janeiro. De acordo com ele, neste ano, torcedores poderão reservar um horário para buscarem seus ingressos e assim evitar as filas nos postos de troca.

Quem quiser fazer uma reserva, deve entrar no site da Fifa (www.fifa.com), buscar a área de ingressos da Copa das Confederações, e informar o dia em que deseja buscar seus bilhetes. "Vamos deixar todos os ingressos já impressos. Será mais rápido para o torcedor", afirmou ele.

Todos os torcedores que retirarem seus ingressos, receberão também um livreto impresso pela Fifa com instruções sobre seus direitos e deveres. No livro, estarão indicadas as entradas dos estádios da Copa das Confederações, as normas de permanência nos estádios e até os objetos vetados nas arenas do torneio.

Segurança

No livreto, também há uma explicação sobre todos os detalhes do ingresso da Copa das Confederações. Cada bilhete trará impresso o nome e o número de identidade de seu comprador, além do número e o setor da cadeira no estádio que o torcedor deve ocupar.

Segundo Weil, o número das cadeiras deve ser respeitado para o conforto dos espectadores dos jogos, mas também para a segurança contra fraudes ou roubos. "Se uma pessoa teve o ingresso teve o ingresso roubado e comunicou isso à Fifa, nós podemos bloquear o lugar dela no estádio. Se alguém sentar ali, pode ser retirado", explicou.

Ainda de acordo com o diretor da Fifa, os ingressos para a Copa das Confederações foram produzidos com um chip, um holograma e características antifalsificação. Haverá também um controle contra a venda das entradas por cambistas. Por isso, Weil não recomenda que ninguém adquira um ingresso fora dos postos oficiais de venda

"A pessoa pode comprar um ingresso legítimo, mas que já foi cancelado ou transferido para outra pessoa", alertou ele. "Vai pagar um preço alto, mas não poderá assistir ao jogo."

Vendas

Weil afirmou ainda que, quem ainda não comprou seu ingresso, ainda poderá fazê-lo na última fase de vendas, que será aberta em 1º de junho. Cerca de 100 mil ingressos serão colocados à venda.

Torcedores que compraram seus ingressos e desistiram de assistir à partida, também poderão devolvê-lo à Fifa até 48 horas antes do jogo. Essas entradas serão revendidas.

Confira os endereços dos postos de troca de ingressos

Rio de Janeiro

Centro de Coleta e Venda de ingressos

Cidade das Artes, Avenida das Américas nº 5300, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22793-080

Centro de Coleta de Ingressos por agendamento

Piano Bar, Windsor Guanabarra Hotel, Avenida Presidente Vargas, 293 - Centro, CEP: 20071-000

Rio de Janeiro-Galeão International Airport, Terminal 2 Arrivals Hall, Avenida Vinte de Janeiro, s/nº - Galeão, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21941-570

Belo Horizonte

Boulevard Shopping, Avenida dos Andradas nº 3.000, Santa Efigênia, Estacionamento G1 (Parking GI), Cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP: 30260-070

Brasília

Centro de Convenções Ulysses Guimarães – CCUG, SDC Eixo Monumental, Lote 05, Ala Sul, Cidade de Brasília, Distrito Federal, CEP: 78000-000

Salvador

Shopping Iguatemi, Avenida Tancredo Neves nº 148, Estacionamento I (Parking I), Cidade de Salvador, Estado da Bahia, CEP: 41828-900

Fortaleza

Centro de Eventos do Ceara, Avenida Washington Soares nº 999, Edson Queiroz, Portão C (Gate C), Cidade de Fortaleza, Estado do Ceará , CEP: 60811-341

Recife

Shopping Recife, Rua Padre Carapuceiro nº 777, Cobertura (Top Floor) , Boa Viagem, Cidade de Recife, Estado de Pernambuco, CEP: 51020-900

Reprodução Cidade News Itaú