TIM é multada em R$ 25 milhões por ligações encerradas repentinamente

A operadora de telefonia TIM foi condenada em R$ 25 milhões por danos morais coletivos em decisão judicial da Justiça Federal do Ceará.

O motivo da indenização foi decisão em favor de processos contra a operadora por ligações que não completavam ou eram encerradas repentinamente.

A juíza responsável pelo caso, Karla de Almeida Miranda Maia, da 7ª Vara da Justiça Federal do Ceará, acolheu a ação civil pública de autoria da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa.

O processo se refere às ligações efetuadas por usuários da Tim no ano de 2011, quando não eram completadas ou encerradas repentinamente. Assim, o consumidor era obrigado a refazer a ligação e, consequentemente, pagando mais pelas contas telefônicas (planos pós-pagos) ou perdendo seus créditos (pré-pagos).

Fonte: Portal Noar