Quando o solicitante liga através do número gratuito 192, tanto de telefone fixo quanto de celular, a ligação é direcionada a uma Central de Regulação em Natal onde primeiramente é atendido por um telefonista que anota o endereço da ocorrência e depois passa a ligação ao Médico para que o mesmo realize a triagem da ocorrência e libere uma viatura básica ou a avançada que estão de prontidão nas cidades de Pau dos Ferros e Apodi.
O Médico que atende ao solicitante pelo telefone, fornece orientações a quem ligou até que a equipe do SAMU-192 chegue ao local. É bom lembrar que o médico fará várias perguntas a quem ligou para poder analisar o estado da vítima e encaminhar a viatura que atenda exatamente às necessidades da ocorrência.
Reprodução Cidade News Itaú via O Guardão da Chapada
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