Turismo potiguar reaquece economia com qualificação, oportunidades e desafios

Um dos principais pilares da economia potiguar, o turismo alavanca o desenvolvimento social e econômico do Rio Grande do Norte, respondendo por quase 120 mil empregos formais em uma cadeia de serviços que engloba mais de 50 segmentos, segundo dados da Federação do Comércio, Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio-RN).

RETOMADA DO HOTEL ESCOLA BARREIRA ROXA IMPACTA POSITIVAMENTE A QUALIFICAÇÃO E RENASCIMENTO DO TURISMO NO RN (FOTO: DIVULGAÇÃO/SENAC)

Grande responsável por fazer girar recursos novos na economia, o turismo passa por um momento de reaquecimento no Estado, após anos dourados da década de 1990 e início dos anos 2000, convive atualmente com um cenário de buscar recuperação de investimentos e novas rotas aéreas que haviam sido perdidas para concorrentes vizinhos. A retomada passa por um caminho de qualificação profissional, incentivo ao empreendedorismo, oportunidades de financiamento e políticas públicas.

“Eu nunca me canso de dizer que quando o turismo vai bem, o comércio vai bem e, por sua vez, aquece a indústria, alimentando um círculo virtuoso que nós sempre valorizamos e prestigiamos muito, sobretudo por entender a vocação do RN para esta atividade”, destacou o presidente da Fecomércio-RN, Marcelo Queiroz. Prova disso são os números recentes do Sebrae-RN, que em setembro destacou que 70% dos empregos gerados estão nas áreas de comércio e serviços.

Para a geração de emprego e renda é essencial uma qualificação profissional diferenciada e que prepare a mão de obra para as demandas que surgem. “O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac-RN) contribui diretamente para esses setores, oferecendo um amplo portfólio de cursos em cada área. Na do turismo em especial, a instituição se destaca por oferecer o Complexo Hotel-Escola Senac Barreira Roxa, um equipamento moderno e funcional que foi entregue a sociedade potiguar em fevereiro de 2019 após passar por uma ampla reforma. Além da formação de mão de obra de excelência, o Senac-RN desenvolve projetos e parcerias como foco no desenvolvimento do turismo potiguar”, enfatizou o diretor regional, Ranniery Pimenta.

A capacitação abre um leque de oportunidades, inclusive, impulsiona o empreendedorismo, como o professor de educação física e guia de turismo, Gilson de Medeiros Bezerra, 50 anos, que foi um dos pioneiros do turismo de aventura no RN, com a sua empresa Pé na Estrada.

“Iniciei a atividade no ano de 2003, 2004 por aí, inicialmente de forma amadora, e fui buscar formação profissional do Senac quando comecei a aumentar a demanda, começou a ficar muito profissional e foi um necessário conhecer mais sobre mercado e atuação profissional. Essa formação deu um salto qualitativo, ampliou meus horizontes e me deu conhecimento para melhorar meu trabalho, saindo da esfera amadora para a excelência de qualidade em serviços”, destacou.

Para todo o ciclo gerar é necessário ainda a oferta de crédito pra investimento e programas que incentivem o crescimento do turismo, como  destacaremos nessa matéria especial do PORTAL NO AR.

 Qualificação e parcerias internacionais

Com 70 anos de atuação no desenvolvimento econômico do Rio Grande do Norte, a Fecomércio-RN tem por meio do Senac-RN uma valorosa contribuição para a capacitação dos profissionais que atuam nos diversos setores da sociedade.

Um dos seus focos é justamente a área turística que em 2019 ganhou um grande equipamento, a reabertura do Hotel Escola Barreira Roxa. “A retomada produziu um forte impacto positivo para o setor do turismo no estado, pois oferece uma formação profissional sólida, onde é priorizada a prática do trabalho. Nele, os alunos vivenciam uma rotina do mercado, com clientes e desafios reais, dentro de um ambiente monitorado por uma equipe reconhecida pela excelência Senac”, destacou Pimenta.

Por meio do Centro de Educação Profissional, instalado no Hotel, são ministradas diversas capacitações no segmento de turismo, hospitalidade, lazer e gastronomia, permitindo aos estudantes vivenciarem cenários reais de mercado. A estrutura conta com duas cozinhas pedagógicas, laboratório de panificação e confeitaria, e laboratório de alimentos e bebidas. Foram construídas seis salas de aula com vista para o mar e uma Biblioteca com os principais títulos dos segmentos de turismo, hospitalidade, gastronomia e lazer.

“Outra novidade é o Senac Microsoft SmartLab, uma sala multidisciplinar pioneira no estado, que possibilita a implementação de estratégias didáticas inovadoras para o desenvolvimento de habilidades exigidas pelo mercado de trabalho 4.0”, destacou o diretor.

A parceria com a Alemanha também representa um ganho expressivo para o turismo potiguar, com projetos que incentivam e aprimoram o potencial da atividade.

Como é caso do Projeto Verena, uma parceria com o estado alemão da Renânia-Palatinado. Por meio deste projeto, desde 2016 estão sendo implementadas diversas iniciativas, sob coordenação do Sistema Fecomércio e participação da iniciativa pública e privada. A parceria permitiu ao Senac acesso à metodologias e processos inovadores voltados à cadeia produtiva do turismo. Em 2018, após ter sido premiado pelo MTur, o Projeto Verena foi renovado, contemplando as ações para o período de 2019 a 2021.

Dentro da parceria alemã, o Senac desenvolve também o DEL Turismo, uma metodologia para gestão do desenvolvimento econômico, com foco no fortalecimento do turismo de municípios de pequeno e médio porte. Formado por Conselho e Câmaras Técnicas, a iniciativa une os setores atuantes no segmento, como repartições públicas, iniciativa privada e técnicos, para trabalharem de forma conjunta.

“Esta iniciativa segue uma inovadora metodologia de gestão do desenvolvimento econômico, com foco no fortalecimento da cadeia turística em municípios de pequeno e médio portes. Com ele, as cidades passam a pensar o segmento com um olhar técnico, centrado em resultados, em melhoria de produtos e na geração efetiva de emprego e renda para a população”, afirmou Marcelo Queiroz. Atualmente, três municípios executam o DEL Turismo: São Miguel do Gostoso, Tibau do Sul e Parnamirim.

Além da formação ligada ao turismo, o Senac conta com um portfólio de mais de 350 cursos, com uma contribuição muito significativa na contribuição para a empregabilidade e melhoria da qualidade dos serviços.

“Capacitamos mais de 20 mil pessoas anualmente, formando mão de obra para atender as demandas do mercado potiguar em todas essas áreas e o nosso grande desafio é manter o nível de excelência e profissionalismo dedicados em mais de 70 anos aqui no RN. Além de nossa credibilidade, entendemos que é preciso estar atento as transformações e inovações tecnológicas que o mercado profissional exige”, descreveu o presidente da Fecomércio.

Ainda na avaliação de Marcelo Queiroz, a economia em 2019 encerrará com boas expectativas e projeta um cenário animador em 2020.

“A aprovação efetiva da reforma da previdência e o início das conversas em torno das reformas tributária e administrativa nos trazem esta perspectiva positiva. Com estas reformas, o Brasil tende a destravar. É claro que o pulso do nosso setor está intimamente ligado à situação econômica do país e do estado, e vice-versa. É uma relação de interdependência. Estamos esperançosos de que isto se reflita de maneira direta no nosso segmento que, este ano, vem amargando uma estagnação de vendas (+0,2% até agosto, último dado disponibilizado pelo IBGE) e no emprego formal (pouco mais de 1.200 empregos a mais até setembro, o que representa menos de 0,4% de alta). É este cenário que estamos trabalhando para reverter”, analisou Queiroz.

Principal atividade econômica potiguar, o setor de Comércio, Bens, Serviços e Turismo conta com mais de 21 mil empresas no estado, sendo 87% delas micro e pequenas empresas. Juntos, esses segmentos são responsáveis por 65% do Produto Interno Bruto (PIB) do estado.

Financiamento e oportunidades

Para quem quer empreender no turismo sabe que o começo muitas vezes é difícil pela falta de capital, porém o cenário que se desenha a partir deste ano no Rio Grande do Norte motiva aqueles que sonham em implementar ou ampliar seus negócios.

Segundo balanço divulgado pelo Banco do Nordeste do Brasil (BNB), o Rio Grande do Norte foi o estado nordestino com maior crédito em operações de financiamento para o segmento turístico, com R$ 143 milhões contratados de janeiro a setembro deste ano, por meio do Programa de Apoio ao Turismo Regional (Proatur).

“A linha tem como objetivo integrar e fortalecer a cadeia produtiva do turismo, ensejando o aumento da oferta de empregos e o aproveitamento das potencialidades turísticas da Região, em bases sustentáveis”, destacou o superintendente do BNB no Rio Grande do Norte, Jorge Antônio Bagdêve de Oliveira.

Também são apoiados os corredores turísticos, que correspondem às conexões entre os diferentes espaços turísticos de uma região e que se caracterizam, principalmente, por possuírem infraestrutura turística básica (estradas, transportes, comunicações, potencial turístico natural ou artificial, equipamentos de lazer) e servirem de apoio a excursões realizadas por turistas.

“São passíveis de financiamento a aquisição de bens de capital e a implantação, modernização, reforma, relocalização ou ampliação de empreendimentos do setor de turismo, inclusive aqueles relacionados à economia da cultura”, lembra o superintendente.

O principal projeto financiado esse ano é a construção do Shopping Praça das Dunas, na margem da BR 101, no bairro de Emaús, em Parnamirim, com previsão inicial de 1500 empregos na construção e até 2 mil quando estiver em operação até 2022.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE-RN) em parceria com  Ministério do Turismo, Embratur e Secretaria Estadual de Turismo (Setur) aportou também no Rio Grande do Norte, R$ 1,3 milhões para reestruturar os principais destinos turísticos da costa potiguar. Os recursos vêm do programa Investe Turismo RN – Rota Natal e Litoral, que vai desenvolver um pacote de ações de investimentos, incentivos a novos negócios, acesso ao crédito, marketing, inovação e melhoria de serviços turísticos de nove municípios.

A proposta do Investe Turismo é unir forças entre setor público, instituições e iniciativa privada para preparar e promover a competitividade desses destinos. A Rota Natal e Litoral engloba os municípios de Natal, Parnamirim, Extremoz, Maxaranguape, São Miguel do Gostoso, Touros, Tibau do Sul (incluindo a Praia de Pipa), Galinhos e Baia Formosa – todos receberão as ações do projeto.

“Precisamos ter forte convergência e potencializar o que já estamos fazendo. Muitas iniciativas são implementadas isoladamente, mas, numa época de recursos tão escassos, por que não aportamos recursos em uma única iniciativa como o Investe Turismo?”, destacou o diretor do Sebrae-RN, João Hélio Cavalcanti, durante o lançamento do programa em junho.

Aventura de aprender para empreender

“Sempre gostei de me aventurar, fui criado no interior  na Caatinga e vivenciei muitas coisas em ambientes rurais, nas fazendas dos meus avôs. Sempre gostei de andar no mato, subir serra, explorar a natureza para viver essas experiências com meus primos, daí criei gosto por atividades ao ar livre, que somado a minha profissão de educador físico me deu gás para implementar essa atividade profissionalmente”, é o relato de Gilson Bezerra, ex-aluno Senac e empreendedor da Pé na Estrada Trilhas Ecológicas.

Ainda segundo relata em seu prefácio do primeiro livro que está prestes a lançar, “minha atividade como guia de turismo e agente de viagens me oportunizou levar uma vida meio nômade, sonho de infância. Menino de interior, cresci fascinado por circos e ciganos e suas vidas em trânsito, que imprimiam com sua ruidosa chegada repleta de cores e sons, um ritmo diferente da monotonia dos meus dias iguais. Agradava-me, particularmente, a possibilidade de percorrer os vastos caminhos desse mundo dormindo em tendas e barracas, descobrindo lugares e pessoas, provando os sabores e climas diversos que só uma vida de viajante pode oferecer”, descreve orgulhoso.

A qualificação foi essencial para se destacar no mercado que hoje enfrenta ainda marcas de amadorismo. “Com o aumento pela busca de atividades ao ar livre, tenho acompanhado uma enchente de pessoas sem qualificação, organizando viagens e atividades de aventura de forma amadora e isso é bastante preocupante”, alerta.

Por fim, o empresário descreve seus planos. “Para o futuro pretendemos continuar honrando nosso trabalho, prestando serviço de excelência dentro do padrão de qualidade que criamos e amadurecemos nesses longos anos, trabalhando sempre dentro das normas técnicas de gestão de segurança e risco”, finaliza.

O hoteleiro e empresário Habib Chalita, presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes Bares e Similares do Rio Grande do Norte (SHRBS), destaca a importância da qualificação para atividades do segmento.

“A qualificação da mão-de-obra em qualquer que seja o campo de atuação é muito importante para capacitar o funcionário e assim ofertar um serviço com cada vez mais qualidade e agilidade. É sabido que o Rio Grande do Norte tem sua vocação turística e isso não é de hoje. Então, defendo que se invista e incentive a capacitação dos trabalhadores que atuam nos segmentos ligados à cadeia turística”, salientou.

Políticas para atração de turistas e investimentos

O setor público tem papel fundamental para o crescimento econômico de um estado com o turismo entre as atividades de destaque. Sem essa visão, o potencial natural não se mantém sozinho. Nos últimos anos, o Rio Grande do Norte perdeu o lugar de destaque entre os estados nordestinos, mas tenta correr atrás do prejuízo na captação de mais turistas, o que consequentemente gira o ciclo econômico potiguar.

Uma das principais medidas do Governo em 2019 foi a redução do imposto do querosene de aviação (QAV) com a contrapartida de aumento de voos para o estado que vinha amargando altos preços e pouca oferta.

O Decreto assinado em junho pela governadora Fátima Bezerra, estabeleceu cinco faixas de alíquotas de ICMS: 12%; 9%; 5%; 3% e 0%. Para ter direito à atual alíquota de 12%, as companhias aéreas devem oferecer pelo menos mais um voo diário nacional ou regional para cidades do Rio Grande do Norte. A alíquota de 9% é destinada às empresas que realizem no mínimo um voo internacional semanal, regular e direto, ou que incremente pelo menos 15% do número de voos domésticos.

“Esse novo decreto é fruto do debate franco, transparente e democrático com as entidades do trade turístico, com a participação fundamental da Fecomércio, com as companhias aéreas, com o setor empresarial de uma maneira geral e com representantes da Inframérica. Eu estou muito confiante de que nós vamos voltar a promover o desenvolvimento do turismo do nosso estado, e a partir de agora teremos mais voos, passagens mais baratas, mais emprego e desenvolvimento para o nosso estado”, afirmou a governadora do RN, Fátima Bezerra.

Em novembro, a expectativa é que com incrementos anunciados pelas empresas aéreas, Latam, Azul e Gol Latam, o RN passará a desfrutar do aumento da conectividade aérea, contando com um incremento de 44 novos voos semanais, entre os sazonais e permanentes. A Gol inclusive abriu processo seletivo para contratação de mais pessoal para atuar no Aeroporto de São Gonçalo do Amarante.

Incentivos fiscais também irão trazer empreendimentos turísticos nos próximos anos, como o Île Mormaii, que será erguido no município de Touros, litoral Norte, com investimentos previstos na ordem de R$ 45 milhões e perspectiva de geração de 250 empregos diretos, apresentado na última semana.

A iniciativa privada do trade turístico destaca também que haja uma manutenção da divulgação dos destinos potiguares, o que fará uma retomada mais constante. “Apesar de existir muitas outras demandas importantes, defendemos que o turismo é um importante indutor da economia, dai a necessidade desses investimentos”, ressaltou Jose Odécio, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-RN).

Opinião compartilhada pelo segmento de bares, restaurantes e similares. “O turismo é o setor que mais gera empregos e arrecadação de impostos. Infelizmente tivemos algumas perdas nos últimos anos em nosso estado. Defendo que o turismo seja tratado pelo poder público como uma política de estado e não de governo. Com isso, a iniciativa privada pode participar de uma forma ainda mais presente e assim, juntos, o setor turístico do Rio Grande do Norte retome seu lugar de destaque no cenário nacional e internacional”, concluiu.

Fonte: Portal no Ar